PQRs
Aqui las instrucciones para radicar una PQR
Agradecemos sus aportes para nuestra mejora continua
Para elevar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de información, sugerencias y/o felicitaciones, de las que requiere una respuesta formal con seguimiento, por favor seguir las siguientes instrucciones:
Descargar el formato Autorizado: Formato PQR – V4 2020
Dilegenciar todos los espacios
Enviarlo por email a pqrs@jastec.com.co
Adjuntar Archivos , Fotos, email, grabaciones o cualquier anexo que apoye su solictud.
El asunto del email por favor con la siguiente estructura:
- Tema – Peticion o queja o reclamo o sujetencia o felicitación.
- Nombre o razón social: Nombre para persona natural y razón social para empresa.
- Identificación
- Todos los anteriores separados por guión medio.
Ejemplo para empresa: Felicitación – Jastec SAS – 900652566
Ejemplo para persona natural: Felicitación – Carmen Torres – 35353535
Para cualquier inquietud no dude en llamarnos
Garantías con Fabricantes
Si la garantía de su producto por pólitica del fabricante es directamente con la marca, aqui encontrará algunos links para entablar su servicio de garantía.
www.jastec.com.co
info@jastec.com.co
Cota – Cundinamarca – Colombia